গোপনীয়তা নীতি

99.com গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

99.com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪

১. ভূমিকা

99.com বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 99.com কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি 99.com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99.com-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত। 99.com আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

99.com বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য দেশ, শহর (IP ভিত্তিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই

99.com শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

বয়স যাচাই: 99.com একটি ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

99.com সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • গেমিং পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইয়ের জন্য।
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরির জন্য।

99.com আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সর্বদা পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

99.com সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 99.com-এর মালিকানা বা কাঠামোগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ: 99.com কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন, বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তথ্য ভাগাভাগি সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99.com ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য, তবে এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

99.com আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
  • সার্ভার ও ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
  • কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি।

যদিও 99.com সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

99.com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। 99.com যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99.com সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত করি।

  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 99.com-এ নিবন্ধন করতে পারবে না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে অজান্তে সংগৃহীত কোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান 99.com ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায ়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

99.com আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর
যোগাযোগ ও সহায়তা রেকর্ড যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস
কুকিজ ও সেশন তথ্য সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

১০. নীতি পরিবর্তন

99.com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • যদি পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 99.com-এর গোপনীয়তা দল আপনার বার্তার যথাসম্ভব দ্রুত জবাব দেবে।

ইমেইল: [email protected]

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্ন পেজটিও দেখতে পারেন।

মনে রাখুন: 99.com একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন। গেমিং কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয় এবং এটি কোনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।


গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়েছে? এখন শুরু করুন

99.com-এ যোগ দিতে প্রস্তুত হলে নিবন্ধন করুন অথবা ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট থাকলে লগইন করুন। সকল কার্যক্রম শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন